Оновлено 8 серпня 2023 р

Визначення та ключові терміни
Щоб якомога зрозуміліше пояснити речі в цій Політиці повернення та відшкодування, кожен раз, коли згадується будь-який із цих термінів, вони суворо визначаються як:
● Компанія: коли в цій політиці згадується «Компанія», «ми», «нас» або «наш», це стосується Gaeva, яка несе відповідальність за вашу інформацію згідно з цією Політикою повернення та відшкодування.
● Клієнт: означає компанію, організацію чи особу, яка реєструється для використання служби Gaeva для керування відносинами з вашими споживачами або користувачами послуг.
● Пристрій: будь-який пристрій, підключений до Інтернету, як-от телефон, планшет, комп’ютер або будь-який інший пристрій, який можна використовувати для відвідування Gaeva та використання послуг.
● Сервіс: відноситься до сервісу, який надає Gaeva, як описано у відносних умовах (якщо доступно) і на цій платформі.
● Веб-сайт: сайт Gaeva, доступ до якого можна отримати за цією URL-адресою: https://gaeva.ua
● Ви: фізична чи юридична особа, яка зареєстрована в Gaeva для використання Послуг.

Політика повернення та відшкодування
Дякуємо за покупки в Gaeva. Ми цінуємо той факт, що вам подобається купувати те, що ми створюємо. Ми також хочемо переконатися, що ви отримуєте корисний досвід, коли досліджуєте, оцінюєте та купуєте наші продукти.
Як і для будь-якого іншого досвіду покупок, існують положення та умови, які застосовуються до транзакцій у Gaeva. Ми будемо настільки короткими, наскільки дозволять наші адвокати. Головне пам’ятати, що, розміщуючи замовлення або роблячи покупку в Gaeva, ви погоджуєтеся з умовами, наведеними нижче, а також Політикою конфіденційності Gaeva.
Якщо щось не так із продуктом/послугою, яку ви придбали, або якщо ви ними не задоволені, у вас є 2 тижні, щоб відшкодувати кошти та повернути товар/послугу.
Якщо ви бажаєте повернути продукт, єдиним способом буде дотримання наступних вказівок: 

● Пакунок потрібно повернути з оригінальним чеком про покупку.

Повернення коштів
Ми в Gaeva беремо на себе зобов’язання обслуговувати наших клієнтів найкращими продуктами. Кожен обраний вами продукт ретельно перевіряється, перевіряється на наявність дефектів і ретельно упаковується. Ми робимо це для того, щоб ви закохалися в наші продукти.
На жаль, бувають випадки, коли ми можемо не мати вибраного вами продукту на складі або можемо мати проблеми з нашим інвентарем і перевіркою якості. У таких випадках нам, можливо, доведеться скасувати ваше замовлення. Вас повідомлять про це заздалегідь, щоб зайве не турбуватися про своє замовлення. Якщо ви здійснили покупку за допомогою онлайн-оплати (а не готівкою при доставці), вам буде повернено кошти, щойно наша команда підтвердить ваш запит.
Ми проводимо ретельний контроль якості перед обробкою замовленого товару. Ми дуже ретельно пакуємо товар. У той же час ми гарантуємо, що упаковка хороша, щоб предмети не пошкодилися під час транспортування. Будь ласка, зверніть увагу, що Gaeva не несе відповідальності за пошкодження, заподіяні предметам під час транспортування чи транспортування.
Ми переглянемо ваш повернутий продукт, як тільки ми його отримаємо, і якщо він відповідає вказівкам, зазначеним вище, ми продовжимо видавати відшкодування вашої покупки. Обробка вашого відшкодування може зайняти кілька днів, але ви отримаєте сповіщення, коли отримаєте гроші.

Доставка
Gaeva несе відповідальність за витрати на зворотну доставку. Кожну доставку для повернення оплачує Gaeva, навіть якщо товар не мав безкоштовної доставки.

Ваша згода
Користуючись нашим веб-сайтом, реєструючи обліковий запис або роблячи покупку, ви цим погоджуєтеся з нашою Політикою повернення та відшкодування та погоджуєтеся з її умовами.
Зміни в нашій політиці повернення та відшкодування
Чи маємо ми оновлювати, виправляти чи вносити будь-які зміни в цей документ, щоб він точно відображав наші Сервіси та політику. Якщо інше не вимагається законом, ці зміни буде розміщено тут на видному місці. Тоді, якщо ви продовжите користуватися Сервісом, ви будете зобов’язані дотримуватися оновленої Політики повернення та відшкодування. Якщо ви не хочете погоджуватися з цією чи будь-якою оновленою Політикою повернення та відшкодування, ви можете видалити свій обліковий запис.

Зв'яжіться з нами
Якщо з будь-якої причини Ви не повністю задоволені будь-яким товаром або послугою, яку ми надаємо, не соромтеся зв’язатися з нами, і ми обговоримо будь-яку проблему, з якою ви стикаєтеся з нашим продуктом.
● Електронною поштою: [email protected]
● За номером телефону: +380504511808
● За цим посиланням: https://gaeva.ua
● За адресою: Кожум'яцька вул., 12-в